花旗中国：将关闭中国大陆个人银行业务

日前，花旗银行(中国)有限公司(简称“花旗中国”)在官网宣布，决定逐步关闭中国大陆的个人银行业务，涵盖银行卡、房贷、个人贷款、存款、投资、保险和外汇。

图片来源：花旗中国公告

(资料图片仅供参考)

根据公告，花旗中国预期全部业务关闭可能需要几年时间。根据不同产品和个体业务的具体情况，单个时间表会有所不同。花旗逐步关闭中国大陆的个人银行业务的同时，也将继续寻求个人银行个体业务单独出售的可能性。

据了解，2021年4月，花旗宣布了在全球范围内对个人银行业务进行战略调整和转型，将在亚洲、欧洲、中东和非洲，后又宣布在墨西哥，共计14个市场退出个人银行业务，其中包括中国大陆。这次个人银行业务调整不涉及花旗中国的企业机构客户业务。

专家认为，此次与花旗银行战略调整有关，这也是商业银行市场化的表现，有利于形成银行业差异化、多元化的发展路径。

花旗中国将退出个人银行业务

公告显示，花旗中国个人银行业务的产品和服务包括个人存款、个人房贷、个人投资、个人贷款和个人银行卡。个人银行业务网点将会被逐步关闭，但是需要一定的时间和履行一定的监管流程。

“花旗将在遵循适用的法律法规的前提下，并在征询相关方包括监管部门意见的基础上，有条不紊地逐步关闭服务和业务，同时尽量把对客户、员工和合作伙伴的影响降至最低。”

花旗中国表示，会在关闭网点前及时通知客户。即便在网点关闭后，客户也可以继续通过花旗银行数字渠道或银行指定的其他方式使用账户服务。此外，花旗中国将不再受理任何新的信用卡或房贷申请。对于现有的定期存款，花旗中国将根据条款，如常兑付存款利息。

这次个人银行业务调整不涉及花旗中国的企业机构客户业务。“依托花旗的全球网络，我们依然坚定地为中国大陆的企业和机构客户提供全面优质的服务。”公告称。

花旗中国官网显示，花旗在中国的历史可追溯至1902年5月，是首家在中国开业的美国银行。2007年4月，花旗成为首批注册成为本地法人银行的国际银行之一。目前，花旗中国在全国12个城市(北京、长沙、成都、重庆、大连、广州、贵阳、杭州、南京、上海、深圳和天津)拥有分支网点。

专家：战略调整所致

对于此次花旗银行退出中国大陆个人银行业务，上海金融与发展实验室主任曾刚对记者分析，国内零售市场容量很大，零售业务依然是各家银行转型的重要方向，花旗中国退出个人银行业务并不是因为市场本身，而是花旗结合市场和自身情况做出的战略选择。

曾刚分析称，外资银行发展零售业务，相对中资银行而言确实有明显劣势。一是网点少，客户基数少；二是数字化的转型投入、场景搭建乃至APP研发等方面，稍微落后于中资银行。

“银行业发展到一定阶段之后，每个银行会根据自己的比较优势，基于对市场的评估做出适合自己的战略选择，寻找自己的差异化发展路径。这对整个银行业来讲，有助于形成多元化的发展模式。”曾刚表示。

招联金融首席研究员董希淼也认为，花旗中国退出个人业务，主要是自身战略和业务布局的调整，这也是银行市场化的一种表现。

当前，金融对外开放持续推进，越来越多的外资金融机构进入中国市场。董希淼表示，对于中资银行而言，面对外资银行的进入，不应只看到竞争，也要看到合作，发挥各自长处，实现优势互补和互利共赢。

“在业务层面，中资银行可以利用自身客户基础好的优势，外资银行则可以发挥业务模式更加成熟的优势；在股权层面，外资银行通过持股比例的提高，可以进一步提升其参与管理的话语权，这也有利于我国银行业进一步改善和优化公司治理。”董希淼说。

关键词： 个人银行业务 花旗银行 发展模式