尽快填补“数字鸿沟” 让科技时代更具人文关怀

新闻背景：

近日，82岁的陆老伯到某电影院看电影，结果找了半天就是没看到“售票处”。最后店员告知他“线下没办法买票，只能在网上买”，没有智能手机的陆老伯无奈“望影兴叹”。

(资料图)

不能忽略对“少数人”的关怀

不可否认，在高科技的时代下，新技术层出不穷，智能化和数字化管理让我们的社会运转更加高效。但是，从某种程度上说，老年人所熟悉的生活习惯也被数字时代颠覆了。

不能因为“大部分人都会”而想当然地忽略少数人的感受，数字时代下的人文关怀，是对“掉队者”们最好的尊重。如何坐公交车、如何坐地铁、如何一个人去医院看病，这些看似平常的事情其实是很多人从未经历过的。近日爆火的抖音博主“打工仔小张”就是通过拍摄短视频的方式，指导那些茫然无措的网友们该如何度过这样那样的“人生第一次”。因为视频内容细致易懂，很多网友都将视频转给了自己的父母。

无障碍环境建设缺位是理念问题

现实中之所以出现上述新闻中的情况，一方面是因为有些电影院认为，年轻人是电影消费的主力军，老年人观影是小众需求；另一方面是部分电影院缺乏精细化服务意识，安排服务人员为老年人“代买票”也好，开辟专门服务老人的售票窗口也罢，很多时候，缺的不是办法，而是意愿。

老年人观影“难”的背后，反映了无障碍环境建设的缺位。所谓无障碍环境建设，其目的就是促进全体社会成员平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，共享经济社会发展成果。近些年，不仅仅是电影院，很多娱乐服务场所都将年轻人作为目标消费群体，而忽略了“慢一拍”的老年人们，这也是缺乏无障碍环境理念的体现。

构建老年友好型社会刻不容缓

解决“老年人线下购票难”，有关部门要加紧完善相关法律法规，实实在在地解决老年人运用智能技术困难的问题，同时，也要加强宣传无障碍环境理念，鼓励相关场所为老年人提供专属的公共服务。

构建老年友好型社会的任务已经刻不容缓，这不仅是亡羊补牢，更是未雨绸缪。数字时代不能让老年人“掉队”，否则今天的你和我，明天也可能成为“望影兴叹”的陆老伯。

（以上综合工人日报、红网）

V视角：

@hkc139：老年人被数字时代“抛弃”了？

@面壁者北风：现在不仅看电影难，看电视更难，懂的都懂。

@商海：这种现象很多，很无奈。

@飯飯：别说看电影了，看病也要经常在线上挂号，很多老年人都不会操作。

中国经济网编后语：

对待老年人等弱势群体的态度，往往检验着一个社会的文明程度。要挖掘数字时代的红利，也需兼顾“数字鸿沟”等问题。对服务者来说，可能只是增加“线下售票”或“老年模式”的举手之劳，然而对老年人来说，这却是来之不易的人性化举措。补齐无障碍环境建设的短板，我们才能进一步构建老年友好型社会，让科技时代更具人文关怀。

关键词： 人文关怀 科技时代 刻不容缓 很多时候 智能手机