焦点讯息：“零基础速成班”乱象频出 67.1%受访者归因缺乏有效监管

近来，配音、插画等“零基础速成班”迅速蹿红。这些培训班声称“小白”也能速成，但实际上套路满满，课程质量参差不齐，遭到不少学员投诉。你接触过“零基础速成班”吗？

日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对2010名受访者进行的一项调查显示，48.4%的受访者表示周围有人在“零基础速成班”上踩过坑。对于“零基础速成班”乱象，67.1%的受访者认为是培训市场混乱，缺乏有效监管。94.9%的受访者认为有必要引导人们树立正确的学习态度和择业观念。

(资料图片)

近半数受访者表示周围有人在“零基础速成班”上踩过坑

上海某高校MBA专业学生韩津去年报了一个零基础插画班，为期一个月的时间，上八九节直播课，费用是三四百元。“我关注那个插画师挺久了，感觉他画得不错，就报班跟着学习，感觉还蛮好的”。

调查中，52.4%的受访者经常能看到“零基础速成班”信息，41.9%的受访者偶尔能看到，5.6%的受访者没有看到过。

北京某高校大学生刘欣会用手机应用听一些课，她发现很多课程会打出“零基础速成”或“七天学会”之类的旗号。

韩津说，插画课程有两种赚钱途径，一种是通过专业网站发布作品，甲方或有需求的人看到会找你接单；另一种是在小红书、B站、抖音等平台打造个人影响力，通过影响力接单或开班赚钱。“我报的班走的是影响力路线，老师会鼓励学员把作品发到社交平台上，大家一起点赞，互相评论，通过这样的方式我涨了几十个粉丝”。

调查中，16.3%的受访者表示自己或周围人接触过“零基础速成班”，39.6%的受访者了解过相关信息。

“某个平台有一段时间频繁地推‘全媒体运营班’广告，我也收到过几次，花1元就可以报名。我有一个朋友报名后被拉到一个群里，会频繁推送信息忽悠继续报班，还承诺学完后可以兼职挣钱，如果不报班，就会一直发信息，我朋友不堪其扰退群了。”韩津说。

调查中，48.4%的受访者表示周围有人踩过“零基础速成班”的坑，23.8%的受访者表示没有，27.8%的受访者不清楚。

刘欣表示踩过“零基础速成班”的坑，“上完一些速成课后感觉那些最基本的东西完全可以自己搞懂，不需要花钱花精力去上课，课程内容很‘水’”。

北京云嘉律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领说，“零基础速成班”没有相应的服务标准和统一的教材体系、授课标准，授课效果是无法事前保证的。如果有些机构对课程效果做了很多承诺但又做不到的话，可能涉嫌虚假宣传。

“现在很多人听到什么火就一窝蜂去学什么”

韩津觉得“零基础速成班”缺乏政府、社会、平台等多方面的监管，课程质量参差不齐，课程是否靠谱，承诺能否兑现，完全靠自己判断，一旦判断失误就得自行承担时间和金钱损失。“先交钱再接单的形式，也存在一些难以发觉的猫腻”。

对于“零基础速成班”乱象，67.1%的受访者认为是培训市场混乱，缺乏有效监管，66.8%的受访者认为是宣传广告隐蔽性强，且渠道众多，58.9%的受访者指出受众的信息甄别能力弱，54.7%的受访者认为广告宣传噱头大，容易上当。

刘欣认为“零基础速成班”乱象和互联网缺乏有效监督有很大关系，“我接触的零基础课程基本是网络课程，没有线下课程规范。另外他们的广告做得非常吸引人，说7天就能达到什么效果、收获多少技能，但报班后发现根本不是那么回事”。

要整治“零基础速成班”乱象，94.9%的受访者认为有必要引导人们树立正确的学习观和择业观，其中67.6%的受访者认为很有必要。

赵占领说，学员应当提高对速成班的客观理性认识，不要轻信宣传所说的效果，如果发现对方所作承诺没有兑现或上当，可以举报投诉，必要时也可以起诉。

“现在很多人听到什么火就一窝蜂去学什么，之后另一波浪潮来了，又去学其他的，最后什么都没学专学精。”刘欣认为，帮助年轻人树立正确的学习态度和择业观念非常有必要，“任何过硬本领都难以速成，投机取巧的方式绝对不可取”。

赵占领说，如今年轻人学习新技能的需求较大，在报班时需要注意几个方面：第一要看师资宣传是否属实，第二不能轻信培训效果，要有理性认识，第三凡是承诺提供就业机会的，绝大多数是不靠谱的，如果报名要将这种承诺写进合同，可以签电子合同，如果不能签合同要把宣传页面保留好。

韩津建议媒体多报道一些负面案例，警醒消费者，同时多宣传正规的机构，从而帮助人们理性选择。

受访者中，00后占25.6%，90后占44.5%，80后占24.3%，70后占4.5%，其他占1.0%。

中青报·中青网记者 王品芝 实习生 尚佳 张家悦 来源：中国青年报

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