霸榜11年，神州租车凭什么？_焦点热议

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新湖南客户端通讯员 路西

4月18日，权威品牌评级机构中企品研（Chnbrand）发布2023年（第十三届）中国品牌力指数SM（ChinaBrandPowerIndex，C-BPI）品牌排名和分析报告，神州租车以620.8分再次登顶汽车租赁连锁行业榜首。

该指数自2011年首次推出后，连续数年获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持，是中国消费者和企业最信赖的品牌价值评价体系之一。神州租车从首次参选至今，连续11年位居汽车租赁连锁行业品牌力第一名。

C-BPI榜单是从消费者认知结构出发，以品牌认知和品牌关系为中心的调查，通过品牌形象、品牌实力、品牌与消费者关系等多个维度的综合考察进行评分，调研覆盖非常广的地域范围及样本量，涵盖上百个细分行业，超万个主流品牌。在C-BPI榜单中，淘宝、百度、神州租车等30余个知名品牌连续多年荣膺桂冠，展现出了强大的品牌影响力和市场竞争力。

自2007年成立以来，神州租车已拥有过亿注册用户，并为超千万个人客户提供了租车服务，不仅在品牌力、车队规模、客户数等方面持续领跑行业，还积极适应市场变化，精准洞察用户需求，通过网点布局、新车投放及服务创新等优化用户体验，持续引领租车行业服务升级，有效构建品牌的竞争壁垒，夯实了品牌的核心竞争地位。

目前神州租车在全国300多个城市设有3500+实体服务网点，50+自建维修厂，网点覆盖一二线城市及主要旅游城市，遍布机场、高铁、火车站等交通枢纽，以及城市核心商圈、地铁、热门景点等各类场景，且大部分车辆支持无接触自助取还。其中1100+网点提供24小时租车服务，不但满足用户随时随地、随需所用的租车需求，还为品牌影响力的建设和升级奠定坚实基础。

随着大众生活水平不断提升，人们对美好生活的向往愈加强烈，消费结构呈现出多元化、个性化、细分化趋势。在新的消费背景下，神州租车紧抓市场趋势与用户需求，通过持续加大新车投放力度，丰富车型选择，保障消费者品质租车体验。截至目前，神州租车车队规模约12万辆，包括轿车、SUV、MPV、豪华车等不同类别车型，其中超7万辆为2021年以来上线的新车。2023年还陆续上新了劲客、探影、坦克300、奔驰C260L、宝马525LI、奥迪A7L等高品质车型。

作为头部租车品牌，神州租车依托强大的数智化系统和网点服务能力，持续拓宽自身产品及服务链条，率先推出全流程自助取还服务，自建维修服务网络，以及24小时门店、7*24小时客服、芝麻免押、异地还车、道路救援等多种便捷服务。此外通过一系列动作，如安装ETC快速通行设备、上线特价顺风车、赏花季专享券包、积分超值兑换等，有效降低用户租车门槛，优化用户出行体验，持续拉近品牌与用户间的情感链接。

过往15载，神州租车始终秉持着“用户至上”的发展理念，赢得了诸多用户的喜爱与认可。未来，神州租车将积极探索消费变化的特征与趋势，将出行体验与用户需求深度融合，以服务创新持续引领行业发展，为广大消费者带来更多惊喜，为品牌发展注入长期价值。

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