每日视讯:东南网评 |“分外”的付出，何以成为城市文明的“分内”之光？

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保安大叔和他的作品。图源：福州晚报

近日，福州两位普通保安的故事温暖了无数人心：鹤林生态公园的保安大叔以满地落花为材，巧手创作出“有福之州”的大地艺术；烟台山景区的保安举起相机，用专业审美为游客定格美好瞬间。这两则看似寻常的新闻，却以最朴素的姿态，映照出当代城市文明建设中那些常被忽视却至关重要的“温度刻度”。

寻常岗位的不寻常创造，首先让我们重新审视劳动价值的多元维度。传统观念中，“分内”与“分外”界限分明。保安的职责通常被限定于秩序维护与安全保障。然而，随着城市文明的发展演进，公众对公共空间的需求已从基本的安全有序，向更高层次的情感连接与审美体验跃升。两位保安的“分外”之举——将落花化为祝福、用镜头传递温暖——恰恰填补了标准化服务难以触及的“情感真空”。这并非职责的越界，而是对新时代城市服务内涵的创造性回应：真正的公共服务，既包括有形的秩序维护，也包含无形的情感连接。

这些“分外”付出的背后，是劳动者主体意识的觉醒与城市归属感的彰显。这位自称“新福州人”的保安大叔，用落花拼出“有福之州”，这不只是艺术创作，更是情感归属的公开宣言。他以这种独特方式，完成了从“外来者”到“共建者”的身份转换，在花瓣的排列组合中编织着自己与这座城市的血脉联系。同样，景区保安通过镜头与游客建立起的短暂而美好的互动，也在细微处促进着人与人之间的理解与尊重。这些看似微小的举动，实则是都市中建立人际温暖的宝贵尝试。

当然，在感动之余亦需理性思考：如何让这些“分外”之光不转瞬即逝？完全依赖个体自觉难以持久，过度制度化又可能扼杀其自发之美。这就需要城市管理者展现治理智慧，在标准化管理与创新空间之间找到平衡点。或许可以探索建立适度激励机制，为一线工作者的创造性实践提供基础支持；开展柔性培训，提升基层工作者的美学素养与服务意识；搭建展示平台，让这些美好实践获得更广泛的社会认可。当个体的闪光获得适度的系统支撑，点滴温暖方能汇成城市文明的璀璨星河。

一座城市的文明高度，不仅体现于地标建筑与经济增长，更彰显于这些寻常岗位上的不寻常的闪光点。当保安大叔俯身拾起花瓣，当景区保安举起相机，他们不仅在完成工作，更是在参与一座城市的气质塑造。这些源自日常的创造与奉献，构成了城市最真实、最动人的风景线。

花期虽有限，温暖可长存；快门会暂停，美好已定格。当“分外”的付出被看见、被珍惜、被适度引导，当这些闪光从偶然现象变为可持续的文明风景，城市便不仅是一个生存空间，更成为一个让每个普通人都能发光、让每次真诚互动都被珍视的温暖家园。（乐一）

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