说客英语CEO：未来的在线教育市场竞争终局在哪？

（原标题：说客英语CEO：未来的在线教育市场竞争终局在哪？）

随着信息技术的迅速发展，互联网为我们创造了跨时空互联互通的生活方式、工作和学习方式，让普通人获取知识的方式发生了根本变化。而资本市场和创业者的不断涌入，使得我国在线教育近几年经历了一段快速发展的黄金时期。从1936年电化教育开启，教育与技术融合的进程就在不断推进，近年来崛起的在线教育，主要依靠的是直播交互技术的成熟和移动互联网的普及，加上国内风险投资的追捧，三浪叠加形成了快速发展的局面。从行业竞争格局看，主要分两类，一类是通过资本的力量不计成本烧钱获客招生，靠增加电销人员，低人效增长，一类是借助商业模式创新，整合各类合作方资源，建连接，降成本，实现高速稳健发展，说客英语正属于这一类。

中国在线教育已进入智能教育时代，各种教育资源通过网络跨越了空间距离的限制。说客英语目前已经成为在线教育行业行动的风向标和参照系，7年的创业历程，可以用三个关键词形容，第一个是自我造血，从整个行业看不靠融资发展起来的在线教育品牌只有说客英语，而且盈利模型清晰；第二个是创新高效，是行业第一家跑通S2B2C模式的公司，不烧钱。同时依靠强大的中台系统，实现了业务流程的高效运转，公司人效是同行的5倍；第三个是利他主义，说客英语现有的代理商、合作伙伴大部分是老用户转化来的，老用户由于熟悉产品，积累了丰富的学习经验，可以给新用户传经送宝。在给用户提供产品和服务的同时，说客英语还特别重视引导用户创造价值。

在线教育行业近年来水深火热，洗牌加剧，众参与者仍处于迷茫或探索的节点，说客英语却在英语培训这个号称红海中的红海里脱颖而出，在竞争激烈的教育市场中生存壮大的根本原因就是保持初心，企业价值观是创新、高效、利他、诚实、正直，这样的“人设”注定带来好运气；企业使命是通过商业创新和技术的力量推动教育均衡发展，解决社会问题，做成一门好生意；愿景是成为家长最信赖的国民教育品牌，家长认可，才能带来用户和规模的指数级增长。

人们对在线教育的接受度不断提升、在线付费意识逐渐养成以及线上学习体验和效果的提升，这些是在线教育市场规模持续增长的原因，另一方面是当今社会信息爆炸、知识快速折旧，仅靠老师面授，效率低、不同地区教育资源也不均衡，因此只有变革学习和认知的方式才能不落后于时代发展。

说客英语吸引大批合作伙伴的秘诀主要有三点：一是低门槛，让经销商轻资产创业，全职妈妈在家就能创业，同时发展空间大，年营收最高的经销商超过3000万；二是高收益，公司不碰直销，靠强大的中台，运营效率高，成本低，产品有竞争力，同时留出足够的利润空间给渠道；三是重品牌：说客英语是行业第一家投央视广告的公司，大部分家长对教育产品没有分辨力，需要重视品牌管理，品牌口碑产生的溢价才能保证项目良性发展。

在线教育未来的商业形态应该是将产品的迭代进度与品牌推广、销售策略与渠道及产品服务四大维度进行整合布局。企业不再是单体作战，而是链接生态伙伴、赋能渠道商，走共生合作经营之路，以核心拳头产品为切入点，整合上下游产品链和对应的媒体推广。坚持商业创新降成本，坚持技术驱动提效率。让用户参与价值创造，让学霸父母为小白家长传经送宝，这事有社会价值。

在线教育从2013年起步，一批在线一对一、单科品牌逐步崛起，但单科产品或一对一产品与全科、一对多产品之间竞争时，战略纵深不足，在获客成本分摊、复购率上明显处于劣势。未来的在线教育市场竞争终局，应该是面向中国家庭，提供一站式、多学科、跨年龄段的智慧教育解决方案。今年，说客英语姊妹品牌青豆网校将正式入局班课市场，重点发力三四线城市等教育资源薄弱的区域，让每一个孩子都能获得优质、高效、普惠的教育。

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