太古可口可乐、腾讯达成深度战略合作，共同打造快消饮料行业数字化新标杆

3月18日，太古可口可乐（中国）有限公司（以下简称“太古可口可乐”）与腾讯公司共同宣布正式结成深度战略合作关系，双方将依托太古可口可乐在快消饮料行业的经验，以及腾讯在社交，数字内容及数字化营销，云、大数据以及人工智能等方面的优势，通过资源互补与融合，着力将“智慧”融入快消饮料行业，共同推进智慧零售与产业智慧升级的落地，助力太古可口可乐打造饮料行业数字化新标杆。

太古可口可乐（中国）有限公司与腾讯公司达成数字化战略合作

太古可口可乐一直以来都与腾讯保持着密切的合作关系，此次双方将通过深度战略合作在商品与用户数字化、渠道数字化、私域运营、云技术与企业服务等领域展开深度合作，全方位助力太古可口可乐数字化战略深度实践。

在商品数字化与用户数字化方面，太古可口可乐每年通过超百亿销售量级的各类产品与消费者产生交互。此次合作，太古可口可乐将借助腾讯在消费者端的广泛触点和腾讯优码数字化解决方案，在公、私域流量联动、用户数据资产积累和扫码精细化运营三个方面提升能力。双方将通过打造数字化UTC实现品牌和亿万消费者的直连和互动，同时基于消费者洞察分析，打通消费者互动与营销投放的数字化通路，长效提升广告营销ROI，沉淀品牌自有私域流量池，从而实现新客拉新、忠客的粘性复购等核心目标。

在渠道数字化方面，双方将共同开发B2B门店小程序等数字化管理工具，助力太古可口可乐提升现有门店资源实力，实现数字化订货管理，同时带动新店拓新，最终实现终端门店的规模化连接，太古可口可乐将拥有长效门店管理的直达工具。此外，优码结合腾讯地图魔方大数据能力，助力太古可口可乐通过数字化的方式进行业务片区重构、售点挖掘、业务规划、外勤执行四大关键环节的创新应用升级。太古可口可乐将进一步合理的规划业务片区，发现更多高潜售点，有的放矢的制定运营策略。 太古可口可乐的一线业务人员进行门店拜访、后台数字化管理将获得实时优化建议，实现“千店千策”。

太古可口可乐有限公司总裁苏薇表示：“数字化战略是太古可口可乐的企业经营战略中非常重要的支柱之一。这些年，从前线执行、到客户服务、消费者互动、设备互联、数据智能等众多业务环节中，都能看到数字化工具的充分使用。”

综合太古公司2020年财报和最新数据，太古可口可乐凭借品类拓展和多包装策略等优势继续实现了业绩的强势增长，其中销售利润更是实现了双位数的增长。在刚刚过去的新年和春节销售旺季（1-2月），同比去年更是大幅提高28.7%。”

腾讯智慧零售副总裁陈菲表示：“太古可口可乐是可口可乐全球系统中领先的装瓶集团，在生产、经销和数字化创新方面都有着非常雄厚的实力，亦是整个行业的领军者。我们相信，这将是一次强强联合的良好开端，腾讯将发挥自身在连接和数字化领域的优势，与太古可口可乐共同打造快消行业数字化转型的新标杆。”

此前，太古可口可乐和腾讯已经拥有良好的合作基础。2020年，腾讯优码协助太古可口可乐在某区域商家售点和消费者间进行数字化UTC创新，在短时间内即招募大量消费者，并打通了售点到消费者的数字化闭环；同时，承载此次活动的售点小程序，还包含了兑奖及订、送货功能，让销售网点的渗透达到了前所未有的精细化。

当下，中国市场零售模式正在发生一场转变，从传统的以“交易场”为核心、逐步过渡到以“人”为核心。品牌主以私域长效连接，直连用户实现沟通，减少了对交易场的过度依赖，化被动为主动，吸引消费者到场消费。而基于微信生态串联线上线下生意的小程序，已经成为品牌直连消费者的重要基础设施，2020年小程序日活已突破4亿，交易规模实现超100%增长。

这一过程中，腾讯始终坚持以零售企业数字化助手的角色，助力零售商寻求私域生意增量，推动零售行业数字化变革。腾讯优码从最初的消费者线下扫码场景逐步切入，到如今覆盖全链路场景和企业管理能力，将进一步帮助品牌主实现构建私域流量体系的目标。

截至目前，腾讯借助优码数字化营销解决方案已服务了近百个品牌，连接了超过600百万个终端门店，赋码量超150亿件商品，累计节约营销费用超5亿，助力品牌主营销ROI平均提升超15%。

此次太古可口可乐和腾讯的战略合作，将助力快消饮料行业发展到全新高度。双方将共同基于数字化、智慧化的效率提升、成本降低和顾客体验的提升，树立快消行业数字化全渠道发展的新标杆。

关键词： 腾讯 可口可乐