名创优品许振杰:8年出海100国 | 名创如何让"后浪"敢创,去世界造浪

(2021中国人力资本国际管理论坛现场)

许振杰在演讲中表示，结合快速变化的市场形势和集团出海的强势步伐，名创优品正着力将全新雇主品牌理念“年轻敢创，去世界造浪”渗透进人力资源工作各个板块，不断升级人才培养战略，从全球化、卓越化、年轻化、多元化四方面着手，将人力资源转化为人才优势，提升员工及候选人综合素质。同时，大力推进组织变革升级，为企业全球业务创新发展持续赋能。

精益组织人才管理，做“后浪”更喜欢的产品

作为产品驱动的新零售品牌，名创优品以超过8,000个核心SKU、极致性价比的生活好物“俘获”年轻人，早已成为“年轻人都爱逛”的生活好物集合店。据了解，名创优品的消费客群中，30岁以下的消费者占比超60%。不仅如此，在名创优品员工中，有66%为90年后年轻一代，平均年龄为27岁。

(名创优品副总裁兼首席人力官许振杰)

许振杰认为，名创优品之所以如此受年轻人的青睐，无疑是高颜值、高品质和高性价比的好产品驱动的结果。而能够研发出这样的产品离不开年轻敢创、创新高效的雇主品牌文化。

在产品方面，名创优品始终坚守“产品为王”的法则，通过不断提升精益管理能力，反向赋能全球供应商，以需定产，免除厂家库存压力，砍掉不必要环节，实现资源的有效配置，从而实现高效率和低成本的兼得;在人才培养方面，名创优品致力于吸纳国际化高素质人才，并为集团内部关键岗位上的关键人才提供更多机会，以激发“后浪”们更大的脑洞和热情。近两年名创优品共推出近10个战略性人才计划，囊括从储备人才到关键人才、从专业技能到领导力的培养。

2020年名创优品人力资源部联合商品中心发起针对品类经营人才的“狮王计划”，通过高度贴合业务的训战结合模式，为集团培养年轻的具备商品能力的经营性、复合型人才，全面盘活组织，助力经营业务稳健发展。

在狮王计划第一期为期4个月的课程中，由人力资源部门整合集团高管、全球供应商、IT数据、品牌市场、门店运营等各核心团队资源，帮助年轻毕业生快速建立从消费者洞察、产品研发、供应链管理到门店营运的商品全生命周期的完整认知和敏锐思维。不少90后、95后成员经过培训和业务实践，在毕业仅两到三年的时间内快速成长为某一核心品类的高级买手、经营者，相当于这个品类的全球“CEO”。这样的成长速度，也吸引更多的年轻人愿意加入名创优品，大胆开拓自己的一片天地。

此外，名创优品还推出“黑马计划”，面对毕业0～3年的高潜国际化人才开展培训，给予新人接触多个不同核心业务与重点岗位的机会，并由集团副总裁等高管亲自带教，以集团战略性项目作为新生力量的核心历练课程，邀请世界级咨询公司培训领导力，不断培养出具有全球化视野的中高端复合型人才。这些年轻的“黑马”经过培训后，将会奔赴名创优品的海外重点市场，为集团全球业务开拓发展注入不竭力量。

“第一批24名‘黑马’入职超过一年了，留存率是100%。这些同学以往都会成长为其他头部大厂的优秀员工，这也说明了高潜人才对于培养战略的内心认同感还是很强的。”

因地制宜，国际化、本土化人才培养

在2020年全球疫情的冲击下，与众多消费品牌在疫情中“求稳”的主基调不同，名创优品依然抓住机会逆“市”扩张。

许振杰表示，疫情给名创优品带来了很大的挑战，但也因此，公司更加坚定了未来的战略方向，加快线上线下融合的全渠道业务布局，持续打造全球领先的新零售平台。

根据最新财报，名创优品在2021财年第三财季总营收22.3亿元，较去年同比增长37%。其中国内营收17.9亿元人民币，同比大涨75%。截至2021年3月31日，名创优品在全球近100个国家和地区构建了4587家门店的零售网络，其中海外门店数量1775家，净增29家，超过去年同期新增20家的成绩。

值得一提的是，名创优品的出海绝非只是单纯地输出具有全球竞争力的产品，更是从人才、技术、管理、品牌等全方位输出，基于全球化业务的发展构建全面的组织、人才和文化体系。

许振杰介绍，名创优品引进了世界顶级的精益管理咨询服务，帮助其全球的核心供应商和客户提升管理精细度和运作效率。在深耕全球化战略过程中，名创优品还专门设立了海外区域化商品组织——国际商品事业部，根据各地具体情况对商业研发和供应链进行精益化改善，使得国际商品的研发效率提升了36%。

此外，许振杰还表示，在尊重不同国家人才差异的前提下，名创优品进一步建立健全全球化职位职级体系，同时构建本地自驱的培养体系，为海外当地员工职业发展铺路，以搭建起本地化人才发展梯队。在激励考核上，鼓励和推动本地人才不断超越自我，开发和调动他们的潜能，实现自我突破。

商务部有关数据显示，截至2019年末中企海外员工的本土化率达60.5%，而名创优品更是遥遥领先，海外门店运营人才本地化率达94%，99%的门店店长由当地人才担任。

与时俱进，用更年轻的玩法培养“后浪”

对名创优品来说，持续创新是企业发展的核心竞争力之一，而创新驱动实质是人才驱动。作为一家90后员工超过66%的企业，名创优品在新业务孵化上，采用了更大胆、更多元的组织和人才战略，将快速发展的新业务打造成又一“人才增长极”。

(TOP TOY广州正佳广场潮玩梦工厂店开业 引发达人打卡热)

作为名创优品上市后推出的首个独立新品牌，TOP TOY全球首个梦工厂店在去年12月18日亮相于广州正佳广场，开业首月的客流量累计超过20万人次。TOP TOY成立5个月以来，保持着引领国内潮玩趋势的高调步伐，截至5月19日已经在国内15个城市开设25家线下店，不断刷新“开到哪，火到哪”的超高人气值。

(潮玩集结 网罗各路达人心头好)

而据许振杰介绍，TOP TOY从筹备到开店，从产品、供应链的开发到运营、职能团队的组建，只用了3个月的时间。TOP TOY创始人兼CEO的诞生，更是采取了内部创业的形式，由90后的孙元文担任，业余时间里他是一名资深的日漫迷和潮玩收藏家，加入名创前他曾任职于优衣库。

“我们创立一个新的业务，一定用创业公司的做法，保持互联网公司的节奏，就是短、平、快。别看名创优品的业务体量很大，但是当你在发展一个新业务的时候，一定要有足够柔软的身段，要有敏捷性，也就是能够洞察前沿的商业趋势，迅速整合已有的优势资源，同时大胆尝试最新最潮的玩法，努力去实现业务目标，而不是紧紧握着手上的这块蛋糕。”许振杰说道。

未来，名创优品将持续深化“X战略”，通过构建新零售平台型企业，聚焦新消费赛道、实现多元化经营，从而孵化更多富有生命力、想象力的子品牌;而人力资源部也将不断加速推进组织人才持续升级，赋能品牌全球业务创新、模式升级和平台构建。

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