上海保供“最后一公里”实情如何 记者体验外卖送单

经过注册、培训、考试，成为一名外卖骑手。骑上电瓶车，打开手机，点击软件上线，经过人脸识别，上传健康码、核酸报告，接单！

疫情防控期间，上海保供“最后一公里”实情如何，记者决定体验探访。

成功送达第一单

上线之后，手机屏幕上全是要求送货的单子。听说封控在家的市民药品紧缺，我赶紧抢下一个送药的单子，从普陀区清峪路某药店取药，再送到某小区。

快递业务第一单，我很紧张，生怕超时迟到。

药店大门紧锁，平时夜间取药的小窗口也已上锁。“真是出师不利！”我赶紧笨拙地操作取消订单，上传药店招牌和大门紧锁照片后，以“商家不正常营业”为由取消订单，被外卖平台暂扣10元。

第二单是到一个便利店取送顾客买好的货物。骑了1公里，刚到店门口，外卖平台忽然推送来便利店的另一个订单。如果不是因为新手抢单数量受限制，光在这家便利店，我当时就可以抢到两位数订单，不过价格并不高——商家没涨价，平台也不能额外给骑手更高的送货价格。

顺利把牙膏牙刷等生活日用品送到指定地点。很多小区在门口设立了快递货架，骑手只需把货放在货架上，由顾客自取或社区志愿者帮送，双方无接触，全靠手机联系，防止病毒传染。我远远看到顾客笑着把货物拿走时，很有成就感：这是成功送达的第一单啊！

“现在需要你们这样的骑手”

选择当骑手做体验式采访，是因为听说买药难让病人焦心。我特别关注送药的订单，一天里一半时间是在送药。

第一单因药店未营业而取消，我又在一家药店连抢两个订单——那里摆放了好多包装好的医药外卖订单，听我报了订单号，店员马上找出来。虽不知是什么药，但我不敢怠慢，万一是救急用的呢！

有一个订单，是病人因为心脏不舒服到处求药，辗转求到我这里。病人80多岁了，患有心脏病，孩子在国外，常服的药快用完了，周边药店都没有，“急得团团转”。我问清药名，打开某外卖平台，发现附近一家药店就有。老人的朋友通过平台帮助购买，我赶紧抢到订单，赶到药店取药，送到老人所在小区，由志愿者送上门。

“现在需要你们这样的骑手。”小区志愿者对我竖起大拇指。

两万名骑手不辞辛苦

在上海的街道，遇到最多的是“同行”。在等待取单的间隙，我抓紧跟几个骑手聊了聊。

遇到网名叫“普及”的小哥时，我正为接的都是小单而发愁。见我是新手，他传授起经验：“出了门就不能回家了，还不多干点。”

他说，出来20多天，天天晚上找个地方搭帐篷睡睡袋，虽然平台也提供可住宿的酒店资源，但为了省去来回路上的时间，“就这样将就了”，平时就在便利店买点面包饼干充饥，每两天做一次核酸检测。“普及”说，有的骑手办到了通行证，小区又属于防范区，就可以回家吃饭睡觉，“那是惬意多了！”

44岁的“闪送”骑手衣大哥，离家也20多天了。“现在还是缺骑手啊。我虽苦了一点，但能帮到别人，还比平时多挣点，值得！”

晚上会“刷刷手机、看看新闻”的衣大哥说，上海正在想方设法疏通物资配送到户的“最后一公里”“最后一百米”，“我们不就是干这事的吗？”

经过多措并举释放运力，眼下约有两万名骑手奔波在上海的街巷里弄。

黄浦区有位业主在小区大门外设了个供应点，专给外卖骑手提供食物。我在现场看到一块白板：“亲爱的外送小哥：您辛苦啦！如果您不方便购买食物，可以来这里免费领取一袋面包和一包牛奶充饥，每人限领一份。疫情很快会过去，一切都会越来越好的！加油！”

一位“同行”嚼着香甜的面包，对我说：“兄弟，拿一份吧，一切都会好起来的！”

关键词： 会好起来的 多措并举 特别关注 出师不利