中石化重塑加油站商业模式

形象改造后的中国石化加油站。高 君摄（中经视觉）

全国拥有便利店数量最多的，居然是一家石油企业；加油站不仅能加油，还能加氢换电；加油站里也能吃上一份像样的饭菜，点上一杯咖啡……这些新变化正颠覆着人们对加油站的传统印象。现在，让我们走进中国石油化工集团有限公司，看看这些屡屡跨界出圈的加油站。

逼出来的创新

“作为一家石油化工企业，面对2030年碳达峰、2060年碳中和目标，必须转型创新。”中国石化销售股份有限公司董事长陈成敏说。

去年下半年以来，由于能源需求激增、地缘政治冲突等原因，国际油价持续高位运行。但在气候变化的大背景下，石油企业及早谋划转型意味着抢占先机。

陈成敏表示，随着新能源汽车保有量快速增长和传统能源汽车平均油耗下降，汽柴油消耗量也将下降，传统石油行业迫切需要清洁化转型。

目前，我国已成为全球最大的新能源汽车市场。截至2021年12月底，新能源汽车保有量达784万辆，占汽车总量的2.6%，同比增长59%。

“预计加油站主营成品油的销量和创效能力将下行。”陈成敏说，成品油消费已跨入平台期，并呈下行趋势，加油站成品油经营的大趋势是柴油需求下行加快，汽油预计在2023年提前达峰。

而这块业务原本是石油化工企业的利润大头。中国石化近日发布的2021年年报显示，去年中国石化销售石油产品收入占其营业收入的56%，其中汽油、柴油及煤油的销售收入又占石油产品销售收入的81%。

同时，加油站市场竞争也进入互联网时代。一些民营炼厂正加大下游扩张力度，并纷纷搭建加油平台，加油站的零售竞争也由线下向线上延伸，石油销售企业传统经营与竞争方式面临挑战与重塑。

基于这些因素，中国石化在年报中表示，将加强自有品牌商品建设，提升非油业务经营质量和效益，推动加气、加氢、充换电业务进一步发展，加快碳中和加油站建设。

人们熟悉的传统加油站，正变化出新模样。

可换电也可加氢

在北京东南四环，有一座中国石化与蔚来合作建设的全球首座全智能换电站——中国石化朝英站。这个换电站可以自动停泊、自动换电，用户无需下车，在车内一键即可完成泊车换电业务。

据介绍，去年中国石化新增充换电业务加油站1326座，其中换电站83座。到2025年，这样的充换电站要达到5000座。

随着电动车高速发展，充电桩数量少、充电慢、分布散等问题在一定程度上影响了用户体验。这时，加油站增设充换电业务，无疑可盘活现有资源。

“创新业务的过程并不容易。”中国石化集团公司高级专家王维民说，其中一个制约因素是加油站电容较小，如发展充换电业务，电容需要增容和扩容。另外一个制约因素是，充换电站需解决瞬间充电功率大对电网的冲击问题，目前的创新思路是加油站要有储能系统，但这方面仍存在政策障碍。

业内人士表示，电动车充电模式主要有两种，一是以充电桩为主的分散式补电，二是以快充和换电模式为主的集中式补电。很多城市的加油站面积并不大，如发展充换电业务，在加油站增设储能装置没有放开的情况下，就有些捉襟见肘了。

加油站里加氢也成为一个发展方向。据介绍，中国石化销售公司已发展加氢站74座，占全国加氢站总量的34%，成为全球建设和运营加氢站最多的企业。

中国石化销售股份有限公司规划发展部经理赵运林表示，目前全国氢燃料电池汽车保有量不足一万辆，加氢市场仍处于培育期，存在不小的挑战。

为此，从今年开始，中国石化销售公司在继续扩大加氢站网络的同时，把应用场景开发放到同等重要的位置，将参与国家5个氢燃料电池汽车示范城市群建设，拟联合各地方政府、氢燃料电池系统供应企业、整车企业、车辆运营单位等，共同在各示范城市的工业园区、港口、矿区等物流运输需求高、运营强度大、行驶线路固定的区域，打造可持续的氢燃料电池汽车物流运输场景。

今年3月，我国《氢能产业发展中长期规划（2021—2035年）》发布，氢能产业被提升至国家战略层面。正是基于对未来前景的看好，中国石化提出将发展1000座油氢合建站或加氢站，努力打造中国第一氢能公司。

便利服务多样化

在北京朝阳公园附近，有一座中国石化实润加油站。在这里，记者品尝了一杯95^#易捷咖啡，坐在二楼宽敞的用餐区，还可以小憩一番。

这是中国石化发布的新形象旗舰加油站，不仅提供洗车、洗衣服务，还提供现磨咖啡、各式餐饮。加油站的易捷便利店生活用品丰富，顾客可以自助交费。

实润加油站经理武振介绍，加油站启用了AI数字管理系统，可以对加油站里的进站趋势、车流高峰、便利店客流等各种信息进行分析。此外，用户只要在易捷APP上下单，到站里加油时工作人员可以把物品直接送上车。

中国连锁经营协会发布的2021中国便利店TOP100榜单显示，中国石化易捷便利店数量达2.78万家，位居榜首。除数量庞大之外，易捷还不断探索“互联网+加油站+便利店+第三方”的新商业模式，发展便利店、汽车服务、餐饮、广告、保险、生活服务等多种业态。

中国石化易捷销售有限公司董事长叶慧青说，从传统的卖油到卖“非油”，跨界创新面临一系列挑战。首先，国内零售业竞争激烈，国外便利店一到晚上就关门，国内线上购物、线下商业超市和便利店相对发达，加油站要跨界争取零售份额有难度。其次，人们在加油站便利店消费的习惯还未养成，需要花更多时间培养消费者的消费习惯。此外，虽然中国石化易捷拥有全国最多的便利店数量，但分布在不同地区，差异较大，选择商品和物流配送有一定困难。

为此，易捷开发了313个自有品牌，除了传统卓玛泉、鸥露纸等品牌商品外，还成立了易捷咖啡公司，推出98^#、95^#、92^#咖啡等。

今年3月，易捷还启动了第一届养车节，目的是整合车服务全生命周期产业链。陈成敏说，易捷准备以洗车为切入点，进入保险、汽车养护等领域，未来目标是打通加油平台、购物平台、养车平台、生活服务平台和物流平台。

据介绍，“十四五”期间，中国石化销售公司将建成加氢站1000座、充换电站5000座、分布式光伏发电站7000座，加快成为“油气氢电服”综合能源服务商。 （经济日报记者 黄晓芳）

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