上海方舱医院一张二维码的讲述

“接到入住方舱医院的通知，不要紧张、放松心态……通过积极的健康管理、随访观察和对症治疗，缩短出舱和康复时间。”刚办完入舱手续，几位患者被入口处一张海报吸引，纷纷拿出手机扫起了上面的二维码，一段入舱温馨提示出现在手机屏幕上。

这一幕发生在上海新国际博览中心方舱医院，在该方舱医院N3、N4、N5舱位随处可见这样的小小二维码。

“二维码虽小，作用却不小。它是一份健康指南的入口，也是许多患者入舱后结识的第一位‘朋友’。”江西省援沪前方指挥部副指挥长刘晓辉介绍，患者登记好入舱信息后，医务人员便会引导大家扫描，以快速获取方舱医院相关信息。

方舱里面是怎样的、入舱后要做些什么、又该如何配合医务人员治疗……由于一些患者来到方舱医院时比较匆忙，同时缺乏对方舱医院的认知，导致入舱后存在一定的恐惧和疑虑。

为让患者充分了解方舱、安心入舱观察治疗，江西援沪医疗队决定开发一份线上入舱健康指南。前后方指挥部共同参与、医务管理人员多方商讨……经反复论证修订，一份涵盖“自我防护”“新冠小知识”“康复锻炼”“心理指导”等9大模块的线上指南最终形成，囊括从入舱到出舱的各类注意事项。

4月18日线上指南正式推出以来，越来越多患者主动拿起手机扫码。在江西援沪医疗队一队队员、南昌大学第一附属医院护理部副主任护师卢才菊看来，扫一扫二维码就能快速获取自己想要的健康信息，不仅让患者获得了全天候“指尖上的守护”，也有效缓解了舱内医务人员人手紧张的问题。

更多的变化正在方舱内悄然发生。按照线上健康指南提示，患者开始主动加入方舱内康复锻炼的队伍，由之前的被动接受护理治疗逐渐转变为现在主动配合健康管理。

小小二维码，如今还成了志愿者们的“最佳教材”，他们不时向患者推荐扫码学习，对一些不会使用手机的老人还耐心进行健康指导。

刘晓辉认为，方舱医院收治了大量轻症和无症状感染者，他们的焦虑往往不在疾病本身，而来源于对疾病的认知不足。因此，医务人员应主动转换角色，从单纯的护理治疗工作者转换为健康教育、心理疏导、病情观察与医疗救治相统一的服务管理者。

“一张小小二维码”是医务人员全力守护患者生命健康的生动缩影。除了推出线上健康指南，爱“沪”课堂、我有“画”说、亲子运动会等形式多样的活动在方舱内不断开展，医患携手战“疫”、共同守护的抗疫故事在方舱内不断上演。（记者贾伊宁、闵尊涛）

关键词： 医务人员 管理人员 上海新国际博览中心 推出以来