太平人寿稳守“确定性”担当“护航者”
来源：金融投资报时间：2023-07-11 00:18:26
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近日，太平人寿发布2023年保险金给付半年报。报告显示，太平人寿本年度已累计为167.87万客户给付生存金，理赔服务客户超过30万人，小额理赔平均时效仅为0.09天，最快理赔到账2秒。数字背后，是太平人寿凭借保险给付的“确定性”，为消费者抵御风险，兑现保障承诺的责任和担当。
稳定给付让客户安心。2023年上半年，太平人寿已为167.87万客户给付生存金，其中单笔金额最大的满期金领取超过1000万，最高龄的生存金给付客户是84岁，年纪最小的给付客户仅5岁，无论是乐享养老阶段，还是茁壮成长时期，太平人寿都用确定的给付，为客户守护稳稳的幸福。
应赔尽赔让客户放心。2023年上半年，太平人寿理赔件数超过40万件，理赔服务客户超过30万人，小额理赔时效仅为0.09天。其中，理赔金额低于15万元的重大疾病理赔件数，占比达到重疾理赔总数的65%。
智能服务让客户舒心。为了让服务更便捷，太平人寿持续强化科技赋能，在不断优化移动理赔“秒赔”服务平台的基础上，进一步推出自助理赔服务。目前，太平人寿“秒赔”使用率已超过85%，理赔的自动审核通过率近80%，智能决策将重疾理赔赔付时效缩短至平均1.8天。
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