猪年春运保障工作 首汽约车以高品质服务赢得乘客高度评价

阖家团圆、儿孙绕膝是过年时最幸福的场景。2019年猪年春节前夕，人们又像往年一样经历了回家过年的长途迁徙，而从正月初五左右，人们又背着满满的年货开始返回工作的城市。铁路整体运力的大幅提升为大家的长途迁徙提供了便利，而像首汽约车这样的网约车平台则为广大乘客在城市交通中顺畅出行带来了更多助力。今年的整个春运期间，首汽约车和往年一样继续坚持加大运力投放，不打烊、不加价，以合规安全的运营保障春运顺利进行，确保乘客正常出行，赢得了大家的好评。

春节期间不打烊不加价 首汽约车加大运力保障乘客出行

2019年春运从1月21日正式开始，为圆满完成春运保障任务，首汽约车早早启动了春运保障计划，组建了专门的春运保障部门，并制定了春运期间的详细保障方案。针对保障时间、保障区域、保障方式、调度排班等，首汽约车都做了系统的部署，并加大在北京西站、南站等重要站点的运力投放，通过各种激励机制引导驾驶员前往这些交通枢纽，并加强在这些站点的夜间车辆运营等，为用户在2019年春运安全、便捷、满意地出行提供了保障。

在春运开始前，首汽约车召开了春运保障大会，号召广大驾驶员积极主动参与到春运保障中来，在身体许可的情况下，适当延长工作时间，并鼓励大家多为夜间、凌晨乘坐飞机、火车的乘客正常提供高品质的出行服务。

春节期间，整个街上的出租车、网约车比平时少很多，人们在出门逛街或走亲访友时会觉得出行不方便，而首汽约车的驾驶员却一直坚守在一线，加班加点，在路上驰骋，用合规安全、高品质的服务为每一位乘客护航，并且首汽约车也一直坚持不加价。

当所有人开启返程的脚步，各大城市迎来返程客流高峰时，首汽约车又加大在火车站、飞机场等重大交通枢纽站的运力调配，确保旅客们能够顺畅、安全地到达目的地。

首汽约车相关负责人表示，2019年春节，从初四到初八，每天22:30至次日01:30，首汽约车仅在北京地区投放的运力就超过了1万车次，服务旅客超过1.5万名，让北京的交通压力得到了极大的缓解。

上述负责人还表示：“今年，我们又一次圆满完成了春运保障任务，为广大用户的出行提供了更满意的服务。保障春运，首汽约车已经有4年的经验，我们非常重视用户的出行，每年春节来临前，我们都会和各地的重大交通枢纽站点合作，提前做好系统、科学的保障方案，确保运力充足、人员精力充足、服务优质、安全有保障。”

坚持品质服务调性 首汽约车安全舒适的服务获用户好评

除了在春运期间加大运力投放，不打烊、不加价以外，首汽约车合规安全、高品质的服务也赢得了广大消费者的好评。有用户表示，在春运回家及返程的高峰期，火车站客流量很大，打车排队时间比较长，而打黑车或是不合规的网约车，又存在很大的安全隐患，“我在火车站打首汽约车通常很快就能打到，出行很方便、很舒适，作为首汽约车的老用户，我觉得很幸运，首汽约车真的是为我们提供了太多的安全、便捷的出行体验。”该用户说道。

今年春运期间，北京西站等针对合规网约车推出了夜间免费停车的措施，西站工作人员对媒体表示，夜间免费停车主要针对首汽约车的车辆，这些车辆的号牌已输入到系统后台，进入停车场时会自动识别。而北京南站等站点也给首汽约车设置了专属的停车位。据此也不难看出，首汽约车在合规方面的坚守已得到业界广泛认可，而平台的合规运营也为广大用户的出行提供了极大的安全保障。

首汽约车在春运期间也一直坚持按照15项金牌服务标准来为用户提供高标准的品质服务，致力于让每一位用户都能满意而归。春节期间，就有很多乘坐首汽约车的用户给出了五星好评，并评价乘坐首汽约车既放心又舒心，让自己和家人度过了一个幸福美好的新年。

每年春运，首汽约车都坚持加大运力投放，以合规安全有品质的服务保障春运的顺利进行，而每年的高考期间以及重大节假日，首汽约车也会通过运力保障来缓解城市交通出行压力，为大众出行提供方便。首汽约车以行业领先的合规进程、安全保障及高品质服务能力肩负起了一家互联网出行企业的社会责任，为解决大众出行困难、缓解交通压力作出了贡献，也让人们的出行变得更美好。