被监控-安徽公布9起侵犯消费者个人信息执法典型案例

2021年3月16日，肥西县市场监管局接到举报人举报，称安徽佳创房地产开发有限公司在徽创佳兆业未来城售楼部未经举报人同意，通过摄像头采集其人脸信息，举报人提供了售楼部工作人员赵某某通过微信向举报人发送的举报人人脸采集照片。

2021年4月1日，肥西县市场监管局联合肥西县公安局网安大队对该公司营销中心进行现场检查，发现营销中心内部有网络摄像头4部，在其办公电脑中发现名为“佳兆业人脸识别风控管理平台”（网址）的应用程序，其中存有大量人脸拍摄图片、与人脸相匹配的客户姓名、到访时间等信息。因该公司行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款之规定，肥西县市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第（九）项之规定，对安徽佳创房地产开发有限公司作出警告并罚款人民币10万元的行政处罚。

2021年5月13日，根据省市场监管局交办的涉嫌违法线索，六安市市场监管局执法人员对六安开发区科勒建材经营部经营场所进行执法检查。检查发现，该经营部营业场所内存有纸质个人信息和个人信息电子文档，以及监控设备拆除痕迹。

2021年5月18日，该局对科勒建材经营部立案调查后发现，该经营部在未向消费者明示或征得授权同意的情形下，存在两种违法行为：一是根据科勒（中国）投资有限公司的要求，使用具有人脸识别功能的监控设备收集个人生物识别信息，科勒公司据此精准统计客流，制定销售政策；二是为推销代理的科勒卫浴业务，收集消费者个人信息1041条，内容包含业主房号、姓名、电话号码等信息。该经营部的上述行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款之规定，2021年8月17日，六安市市场监管局责令六安开发区科勒建材经营部改正上述违法行为，并对其罚款人民币3万元。（记者 苏艺）

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