不需要-两分钟接了4个电话,杨浦院区门诊临时负责人李丽这样说
近日来,杨浦院区在短暂封控管理后正常运行,为了正常开诊,一批又一批医护人员付出了艰辛和汗水。在我们采访杨浦院区门诊临时负责人李丽护士长的时候,两分钟内她接了4个电话,都是关于门诊护士调动的事宜。“很多小区还没解封,现在我们很缺人手,门诊量又很大,一天要做好几套排班方案。”放下电话,李丽又开始在密密麻麻的排班表上勾勾画画。
由于封控管理的缘故,门诊的部分楼层出现护士、导医极度短缺的现象,但是所有人都在为安全接诊患者不遗余力。引导、接待、记录、抽血、换药、拆线,工作细致而琐碎,人力、物资的调配是最大的问题。“我们门诊现在虽然是临时组建起来的队伍,但是大家从没有怨言,都能立马发挥所长。”3月21日杨浦院区门诊在短暂管控后重新开启,事急从权,李丽立马从病房、化疗中心、日间手术室、供应室抽调护士,和剩下的门诊护士一起组成了一支临时的队伍。除了常规的诊疗,为了满足不少术后患者拆线的需求,门诊还迅速开放了拆线门诊,方便大家就医。在这支临时队伍里,蔡志芳是一名快退休的“护士”,原本在化疗中心工作,因为经验丰富、穿刺能力强,就临时抽调到门诊。当她得知护士周炎家中有92岁的父亲和2岁的儿子无人照护,主动要求给自己多排点班。一句“让周炎休息,我来上,我孩子大了,不用照顾。”让人感动不已。
护士赵月娇虽然年轻,但学习能力强能胜任很多岗位,在门诊遇到调班困难,大家为人手短缺犯愁时,她总是主动要求承担任务,“哪里需要哪里搬”。
李丽护士长的丈夫也是一名社区卫生工作者,小区解封后,他们把两个孩子全部托付给了家里老人。3月19晚上,李丽居住的小区正式解封,当天晚上12:00她的丈夫就被召回单位工作,20号晚上12:00得到杨浦院区早上正常开放的消息后,李丽也连夜应召回医院,准备工作一直做到早上4:30,只为8:00顺利开诊。而作为医护人员的孩子,两个小宝也格外懂事,总是能理解爸爸妈妈的工作。尽管准备工作已经很充足了,但开诊的前两天,门诊的患者依然比想象得多,尤其是产科门诊,除了一些解除隔离后焦急来产检的“旧人”,还有不少从黄浦院区产科和其他医院转过来的“新人”,对于医生护士来说都是巨大的考验。由于相关措施实时在调整,刚开始的几天,结束“超负荷”的门诊工作后,李丽还带着不少护士抄下第二天要门诊手术的患者,不知疲倦地一一电话告知最新的防疫政策,确保每一个患者“尽量少跑路,不能跑错路”。开诊的第一天,好几个门诊患者没有核酸报告,李丽就冒着大雨带她们去做核酸。实在抽调不开的地方,李丽就临时安排一些指示牌。“因为现在特殊时期嘛,确实会有一些临时的防疫政策,换个角度想,患者有情绪很正常。”但让大家欣慰的是,经过门诊姐妹们的细心解释和引导,很多患者都表示配合和理解。“其实你问我谁让我印象最深刻,真的很难说,我觉得大家都是齐心协力,都在克服困难,所以觉得没有什么特别之处,但是我们这么多姐妹聚在一起,就是一个超能团队。”即使在特别的时期,患者的就医需求仍然要保证,除了门诊,还有很多医疗工作都面临挑战,但团结的红房子人总能聚光成芒,集火成炬,治愈病痛,托起新生。
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